Regulamin Sklepu Internetowego

Definicje Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje: Sprzedawca / Właściciel Serwisu – Oro Del Toro Sp. z o.o. z siedzibą w Lubinie, ul. Gwarków 31/25, 59-300 Lubin, NIP: 6922524654, prowadząca sprzedaż pod marką Formwear. Adres e-mail do kontaktu: kontakt@formwear.pl. Serwis / Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://formwear.pl, umożliwiający zakup odzieży i akcesoriów, projektowanie nadruków oraz składanie zapytań i zamówień na produkty z indywidualnym znakowaniem. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której przepisy przyznają zdolność prawną, korzystająca z Serwisu lub składająca Zamówienie. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę, w szczególności odzież firmowa, reklamowa, robocza lub sportowa oraz akcesoria, dostępne bez personalizacji albo z indywidualnym znakowaniem. Towar personalizowany – Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności odzież lub akcesoria z indywidualnym logo, grafiką, nazwą firmy, nazwiskiem albo innym oznaczeniem wskazanym przez Klienta. Kreator – narzędzie dostępne w Serwisie, umożliwiające przygotowanie projektu personalizacji Towaru, w szczególności poprzez dodanie grafiki, logo lub tekstu oraz określenie ich rozmieszczenia. Projekt – pliki graficzne, teksty, wytyczne lub wizualizacja określające sposób personalizacji Towaru. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów, ich warianty oraz zakres personalizacji, jeżeli dotyczy. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, dotycząca sprzedaży Towarów, w tym Towarów personalizowanych. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu oraz zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. § 1. Postanowienia ogólne Sklep internetowy dostępny pod adresem https://formwear.pl prowadzony jest przez Sprzedawcę. Oferta Sklepu obejmuje w szczególności odzież i akcesoria dla firm, zespołów, organizacji oraz klientów indywidualnych. Zamówienia mogą dotyczyć Towarów bez personalizacji lub Towarów personalizowanych. Regulamin określa: a) zasady korzystania z Serwisu i świadczonych usług elektronicznych; b) zasady składania Zamówień i zapytań ofertowych; c) warunki przygotowania i akceptacji Projektów; d) zasady zawierania Umów Sprzedaży; e) warunki płatności, realizacji i dostawy; f) zasady odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji. Informacje o Towarach prezentowane w Serwisie, w szczególności opisy, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że Sprzedawca wyraźnie oznaczy daną propozycję jako wiążącą ofertę. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie. Złożenie Zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji. Akceptacja Regulaminu nie oznacza zgody na otrzymywanie informacji marketingowych. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych Klientowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. § 2. Zasady korzystania z Serwisu i wymagania techniczne Korzystanie z Serwisu wymaga: a) urządzenia z dostępem do Internetu; b) aktualnej przeglądarki internetowej; c) aktywnego adresu e-mail – w przypadku składania Zamówień, zakładania konta lub prowadzenia korespondencji ze Sprzedawcą; d) obsługi JavaScript i niezbędnych plików cookies w zakresie wymaganym do działania koszyka, formularzy oraz Kreatora. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie usługi elektroniczne obejmujące formularze kontaktowe, formularz Zamówienia, konto Klienta oraz Kreator – w zakresie funkcji dostępnych w Serwisie. Korzystanie z formularza kontaktowego, formularza Zamówienia lub Kreatora ma charakter jednorazowy i kończy się po przesłaniu formularza, złożeniu Zamówienia albo zakończeniu korzystania z narzędzia. Klient może przerwać korzystanie przed wysłaniem danych. Konto Klienta zakładane jest dobrowolnie i prowadzone przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zażądać jego usunięcia, wysyłając wiadomość na kontakt@formwear.pl. Usunięcie konta nie powoduje anulowania zawartych Umów Sprzedaży ani usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa. Klient powinien podawać prawdziwe i aktualne dane oraz chronić dane dostępowe do swojego konta. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw osób trzecich, przesyłanie spamu oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu. § 3. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Obsługa Zamówień i korespondencji odbywa się w Dni robocze. W celu złożenia Zamówienia w Sklepie Klient: a) wybiera Towar, jego wariant, rozmiar, kolor i ilość; b) określa personalizację, jeżeli dotyczy; c) dodaje Towar do koszyka; d) podaje wymagane dane; e) wybiera dostępną metodę dostawy i płatności; f) zapoznaje się z podsumowaniem i akceptuje Regulamin; g) składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty, np. „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Do chwili złożenia Zamówienia Klient może zmieniać zawartość koszyka oraz podane dane. Dane wymagane do realizacji Zamówienia obejmują w szczególności: a) imię i nazwisko lub nazwę firmy; b) dane osoby kontaktowej, jeżeli Zamówienie składane jest w imieniu firmy lub organizacji; c) adres e-mail i numer telefonu; d) adres dostawy; e) dane do faktury, w tym NIP, jeżeli dotyczy; f) Projekt lub wytyczne dotyczące personalizacji, jeżeli dotyczy. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie. Jeżeli wiadomość zawiera również potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą jej otrzymania przez Klienta. Samo automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia, wyraźnie oznaczone jako takie, nie stanowi przyjęcia go do realizacji. Zamówienia z indywidualną wyceną mogą być ustalane przez formularz kontaktowy lub pocztę elektroniczną. Samo przesłanie zapytania ofertowego nie zobowiązuje Klienta do zakupu. Indywidualna oferta określa w szczególności Towary, ilości, personalizację, cenę, warunki płatności, dostawę i termin realizacji. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez Klienta wiążącej oferty w terminie jej ważności. Jeżeli przesłana wycena ma charakter wstępny, zawarcie umowy wymaga potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje informację o łącznej cenie, kosztach dostawy, terminie realizacji oraz ewentualnym wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy. Umowa zawierana jest w języku polskim. Jej warunki i Regulamin przekazywane są Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail lub załączniku do niej. Jeżeli realizacja Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca informuje o tym Klienta. Zmiana modelu, koloru, rozmiaru, ceny lub zakresu personalizacji wymaga zgody Klienta. W przypadku niezawarcia umowy otrzymane płatności podlegają zwrotowi. § 4. Ceny, płatności i dokumenty sprzedaży Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi należne podatki. Koszty dostawy, jeżeli występują, wskazywane są osobno. Oferty kierowane do przedsiębiorców mogą zawierać ceny netto, pod warunkiem wyraźnego oznaczenia tego faktu oraz wskazania należnego podatku VAT i łącznej kwoty brutto. Zakres personalizacji uwzględnionej w cenie wynika z opisu Towaru, konfiguracji Zamówienia albo indywidualnej oferty. Dodatkowe nadruki, przygotowanie grafiki lub inne odpłatne czynności wymagają wcześniejszego uzgodnienia z Klientem. Cena jednostkowa może zależeć od liczby zamawianych Towarów i zakresu znakowania. Obowiązująca cena przedstawiana jest przed złożeniem Zamówienia. Klient może korzystać z metod płatności dostępnych przy składaniu Zamówienia, w szczególności: a) przelewu bankowego; b) płatności elektronicznych, w tym szybkiego przelewu lub BLIK; c) płatności kartą; d) płatności za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego Zamówienia. Przy przelewie bankowym Klient powinien wskazać w tytule płatności numer Zamówienia. Przy Zamówieniach o wartości Towarów od 1000 zł brutto obowiązuje zaliczka w wysokości 30% wartości Zamówienia, chyba że strony uzgodnią inne warunki płatności. Zaliczka zaliczana jest na poczet ceny i nie stanowi zadatku. Pozostała część należności płatna jest przed rozpoczęciem produkcji albo przed wysyłką, zgodnie z warunkami przedstawionymi Klientowi przed zawarciem umowy. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, pozostała należność płatna jest przed wysyłką. Rozpoczęcie realizacji może być uzależnione od otrzymania wymaganej płatności i akceptacji Projektu, jeżeli dotyczy. Kupony rabatowe i promocje stosowane są zgodnie z warunkami podanymi przy danej promocji. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient zamawiający na firmę powinien przekazać prawidłowe dane do faktury, w tym NIP, przy składaniu Zamówienia. Dokumenty mogą być przekazywane elektronicznie, jeżeli spełnione są wymagania prawne dotyczące takiej formy. Zmiana cen lub warunków promocji nie wpływa na cenę i warunki wcześniej zawartych Umów Sprzedaży. § 5. Personalizacja, przygotowanie Projektu i realizacja Personalizacja wykonywana jest zgodnie z Projektem Klienta i zakresem uzgodnionym ze Sprzedawcą. Stosowana metoda znakowania wynika z opisu Towaru lub indywidualnych ustaleń. Klient może dostarczyć logo, grafikę lub tekst przez Kreator, formularz albo pocztę elektroniczną. Obsługiwane formaty i limity plików wskazywane są przy narzędziu umożliwiającym ich przesłanie. Zalecane są pliki wektorowe PDF, SVG, AI lub EPS, a w przypadku grafiki rastrowej – PNG albo JPG o rozdzielczości odpowiedniej do rzeczywistego rozmiaru nadruku, zazwyczaj około 300 DPI. Klient oświadcza, że posiada prawa lub wymagane zgody umożliwiające wykorzystanie przekazanych materiałów do realizacji Zamówienia. Udostępnia je Sprzedawcy w zakresie niezbędnym do przygotowania Projektu i wykonania zamówionych Towarów. Jeżeli plik nie pozwala na prawidłowe wykonanie znakowania lub wymaga odpłatnego przygotowania, Sprzedawca informuje Klienta przed produkcją. Dodatkowe koszty i zmiany Projektu wymagają zgody Klienta. Przed produkcją Sprzedawca może przesłać wizualizację do akceptacji. Klient powinien sprawdzić w szczególności treść napisów, poprawność logo, rozmieszczenie i wymiary znakowania oraz uzgodnione modele, kolory, rozmiary i ilości Towarów. Akceptacja Projektu wymaga wyraźnego potwierdzenia przez Klienta, w szczególności e-mailem lub za pomocą funkcji dostępnej w Serwisie. Brak odpowiedzi nie oznacza akceptacji. W przypadku Projektu przygotowanego samodzielnie w Kreatorze jego zatwierdzenie przy składaniu Zamówienia może stanowić akceptację, jeżeli Klient został o tym jednoznacznie poinformowany. Zmiany zgłoszone po akceptacji Projektu wymagają uzgodnienia. Jeżeli produkcja już się rozpoczęła, wprowadzenie zmian może być niemożliwe albo wiązać się z dodatkowym kosztem, przedstawionym Klientowi do akceptacji. Wizualizacja przedstawia wygląd planowanego produktu. Różnice wynikające z ustawień ekranu lub sposobu prezentacji nie mogą uzasadniać istotnych odstępstw od uzgodnionych cech Towaru. Akceptacja Projektu nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za błędy produkcyjne, wadliwy nadruk ani wykonanie Towaru niezgodnie z ustaleniami. Jeżeli opis Towaru lub indywidualna oferta nie przewidują innego terminu: a) Towary gotowe, bez indywidualnej personalizacji, wysyłane są w ciągu 3 Dni roboczych od otrzymania wymaganej płatności; przy płatności za pobraniem – od przyjęcia Zamówienia do realizacji; b) Towary personalizowane wysyłane są w ciągu 7–14 Dni roboczych od otrzymania wymaganej płatności, kompletnych materiałów i akceptacji Projektu. Terminy ekspresowe lub terminy dla większych zamówień ustalane są indywidualnie przed zawarciem umowy. Jeżeli wystąpi przeszkoda wpływająca na uzgodniony termin, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta. Zmiana terminu wymaga uzgodnienia i nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta. § 6. Dostawa i odbiór Towarów Dostawa realizowana jest metodami dostępnymi przy składaniu Zamówienia albo uzgodnionymi w indywidualnej ofercie. Koszt dostawy i przewidywany czas przewozu przedstawiane są przed zawarciem umowy. Czas przewozu należy odróżnić od czasu realizacji Zamówienia. Przy Zamówieniach o wartości Towarów od 1000 zł brutto, po uwzględnieniu rabatów, standardowa dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Dostawa zagraniczna, ekspresowa lub do kilku adresów wymaga odrębnego uzgodnienia kosztów, jeżeli taka opcja jest dostępna. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu. W przypadku widocznych uszkodzeń warto sporządzić protokół szkody i wykonać zdjęcia. Brak protokołu szkody lub niesprawdzenie przesyłki przy kurierze nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień reklamacyjnych. Odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie przesyłki przechodzi na Klienta na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa. § 7. Prawo odstąpienia od umowy Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. Termin liczony jest od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Towarów dostarczanych osobno, termin liczony jest od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności Towarów z indywidualnym logo, grafiką, nazwiskiem, nazwą firmy lub tekstem wskazanym przez Klienta. Sam wybór standardowego rozmiaru lub koloru z oferty, bez indywidualnej personalizacji, nie powoduje wyłączenia prawa odstąpienia. Wyłączenie nie obejmuje również automatycznie każdego produktu ze standardowym nadrukiem oferowanym przez Sprzedawcę. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru personalizowanego. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać: a) e-mailem na kontakt@formwear.pl; b) pocztą na adres: Oro Del Toro Sp. z o.o., ul. Gwarków 31/25, 59-300 Lubin. Klient może skorzystać z formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres wskazany w ust. 6 lit. b. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient. Towar należy zabezpieczyć na czas transportu. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego Zamówienia, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaoferował samodzielny odbiór Towaru. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, na zasadach określonych w ustawie. Przedsiębiorcy niebędącemu Przedsiębiorcą na prawach konsumenta nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Ewentualny zwrot może zostać uzgodniony ze Sprzedawcą. § 8. Reklamacje Towarów Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący przy dostarczeniu Towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem ustawowych zasad i wyjątków. Reklamacje można zgłaszać e-mailem na kontakt@formwear.pl lub pisemnie na adres: Oro Del Toro Sp. z o.o., ul. Gwarków 31/25, 59-300 Lubin. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie: a) danych kontaktowych Klienta; b) numeru Zamówienia lub innych informacji pozwalających potwierdzić zakup; c) opisu niezgodności i daty jej zauważenia; d) żądania Klienta; e) zdjęć, jeżeli mogą pomóc w ocenie zgłoszenia. Zdjęcia, paragon ani protokół szkody nie są obowiązkowym warunkiem przyjęcia reklamacji. Zakup może zostać wykazany również innymi dowodami. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą żądać naprawy lub wymiany Towaru. Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy z powodu niezgodności przysługuje w przypadkach określonych w ustawie. Koszty doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, w tym uzasadnione koszty transportu, ponosi Sprzedawca. Klient udostępnia reklamowany Towar, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt, gdy jest to wymagane przepisami. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. W przypadku Konsumenta brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności e-mailem. Przy ocenie reklamacji uwzględnia się przyczynę zgłoszonego problemu, w tym sposób użytkowania i pielęgnacji oraz zgodność wykonania z zaakceptowanym Projektem. Normalne zużycie lub uszkodzenia powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania nie stanowią same w sobie niezgodności istniejącej przy dostarczeniu Towaru. Dostarczenie przez Klienta pliku niskiej jakości albo akceptacja Projektu nie wyłączają automatycznie odpowiedzialności Sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada w szczególności za błędy wykonania oraz odstępstwa od uzgodnionych parametrów. Reklamacje przedsiębiorców niekorzystających z praw konsumenta rozpatrywane są na zasadach Kodeksu cywilnego i indywidualnych ustaleń stron. Regulamin nie wprowadza ogólnego wyłączenia rękojmi wobec tych Klientów. § 9. Zmiana lub anulowanie Zamówienia Klient może zwrócić się o zmianę lub anulowanie Zamówienia, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@formwear.pl. Możliwość zmiany lub anulowania zawartej umowy zależy od etapu realizacji oraz uzgodnień stron, z zachowaniem ustawowych uprawnień Klienta. W przypadku Towarów personalizowanych po rozpoczęciu produkcji zmiana lub anulowanie Zamówienia może być niemożliwe. Ewentualne zakończenie umowy i rozliczenie wykonanych czynności wymagają uzgodnienia. Sama wpłata zaliczki nie oznacza jej automatycznej utraty. Rozliczenie zależy od podstawy zakończenia umowy, uzgodnień stron i obowiązujących przepisów. Uzgodnione zmiany lub anulowanie Zamówienia Sprzedawca potwierdza e-mailem. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa odstąpienia określonego w § 7 ani uprawnień związanych z reklamacją, opóźnieniem lub niewykonaniem umowy. § 10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych Klient może zgłaszać problemy dotyczące działania Serwisu, konta, formularzy i Kreatora na adres kontakt@formwear.pl. Zaleca się podanie danych kontaktowych, opisu problemu, daty jego wystąpienia oraz informacji o używanej przeglądarce lub urządzeniu, jeżeli są istotne dla zgłoszenia. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Sprzedawca podejmuje działania w celu usunięcia zgłoszonych nieprawidłowości. Jeżeli awaria uniemożliwia złożenie Zamówienia, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą przez pocztę elektroniczną. § 11. Dane osobowe i prawa do materiałów Administratorem danych osobowych przekazywanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Oro Del Toro Sp. z o.o. z siedzibą w Lubinie. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, praw osób, których dane dotyczą, oraz plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://formwear.pl/polityka-prywatnosci/. Zgody marketingowe, jeżeli są zbierane, mają charakter dobrowolny i odrębny od akceptacji Regulaminu. Materiały zamieszczone w Serwisie, w szczególności zdjęcia, opisy, grafiki i logotypy, mogą podlegać ochronie prawnej. Korzystanie z nich wymaga zgody uprawnionego, chyba że jest dozwolone na podstawie przepisów prawa. Przekazanie Projektu przez Klienta nie przenosi na Sprzedawcę praw autorskich. Sprzedawca może wykorzystać materiały w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia, obsługi reklamacji i wykonywania obowiązków prawnych. Publikacja indywidualnego Projektu, logo Klienta lub zdjęć wykonanych Towarów w celach promocyjnych wymaga odrębnego uprawnienia, w szczególności zgody Klienta. Sprzedawca może odmówić realizacji Projektu zawierającego treści bezprawne lub naruszającego prawa osób trzecich. W przypadku Zamówienia już przyjętego dalsze postępowanie i rozliczenie następują zgodnie z przepisami prawa i uzgodnieniami stron. § 12. Postanowienia końcowe W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawę o prawach konsumenta oraz Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy, funkcjonalności Serwisu albo danych Sprzedawcy. Zmiany nie wpływają na warunki Zamówień i Umów Sprzedaży zawartych przed ich wejściem w życie. O zmianach dotyczących trwającej usługi konta Klienta Sprzedawca informuje na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem, co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, chyba że obowiązujące przepisy wymagają innego terminu. Klient może zakończyć korzystanie z konta przed wejściem zmian w życie. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz właściwych podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/. Udział Sprzedawcy w konkretnym postępowaniu odbywa się na zasadach wynikających z przepisów prawa i wymaganych oświadczeń stron. Spory z Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Spory z przedsiębiorcami niekorzystającymi z praw konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.